Showing posts with label Sales & Distribution. Show all posts
Showing posts with label Sales & Distribution. Show all posts
Segmentasi Pasar
Friday, July 20, 2018 at 1:36 AM | 0 comments
Dalam pasar terdapat banyak pembeli yang berbeda, baik perilaku ataupun kebiasaan pada saat membeli. perbedaan ini menunjukan bahwa di dalam pasar untuk suatu produk bersifat heterogen. hal inilah kita harus mendorong untuk melakukan segmentasi.

Segmentasi merupakan pengelompokan pembeli yang memiliki kebutuhan dan tingkat laku yang sama. segmentasi menjadi seni mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang yang muncul dipasar.
sehingga pasar yang diciptakan dapat menjadi pemasaran yang stabil dan konsisten.

Segmentasi penting bagi team marketing agar lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya yang ada dan basis data untuk menentukan strategi dan taktik secara keseluruhan untuk memenangkan persaingan.

Keuntungan Segmentasi :
Tujuan dasar dari segmentasi adalah meningkatkan efektifitas strategi pemasaran yang telah disusun agar lebih terarah dan dapat digunakan secara effective dan efisien.
Beberaoa keuntungan jika melakukan segmentasi:
1. Lebih terarah dalam melakukan promosi.
2. Fokus dalam menciptakan produk sesuai kebutuhan pasar.
3. Ketersedian barang terjamin, karena tau kebutuhan pasar.
4. Target Pasar yang akan dicapai akan terukur.


Menentukan segmentasi :
Posted by Shanto Labels:
Sales Force ( Salesman dan Supervisor )
Tuesday, February 14, 2017 at 6:01 AM | 0 comments
Keberhasilan sebuah usaha meraih keuntungan salah satunya adalah peran dari sales force. Hal yang tentunya perlu adanya penanganan yang tepat dalam mengembangkan sales force, jika sudah tepat tentunya peningkatan kinerja akan meningkat.

Peran dari atasan seperti :

1. Regional Sales Manager (RSM)
2. Area Sales Manager (ASM)
3. Area Sales Supervisor (ASS)

Dapat memonitor dan menganalisa bawahannya sampai level sales force sehingga setiap peran dilevelnya dapat dimaksimalkan.


Sales Order :
Menganalisa outlet berdasarkan order dari setiap produk yang diorder.

Summary PJP :
Menganalisa terjadinya berapa bayak penyimpangan PJP.

Survey :
Menganalisa tingkat kepuasan pelangan.

Analisa Kunjungan :
Menganalisa kunjungan sales force ke outlet, baik route sesuai PJP dan penyimpangan route, penyimpangan GPS, berapa lama di outlet, waktu tempuh dari outlet ke outlet, jumlah order, effective call dll.




Device Usage :
Menganalisa Sales force yang mengunakan PDA dan tidak mengunakan PDA dengan reason yang jelas.

Web Usage :
Memonitor apakah peran atasan mengontrol bawahan dilihat dari pengunaan report di Web.
Posted by Shanto Labels:
Aktifitas Gudang
Wednesday, February 8, 2017 at 6:04 AM | 0 comments

1. Administrasi.
    Administrasi mengurus data-data gudang seperti data pemesanan barang, data persediaan, data pengeluaran barang, data permintaan barang, pemilihan kendaraan sesuai jadwal area pengiriman, volume & weight kendaraan.

2. Penerimaan Barang (Receiving).  
    Kegiatan penerimaan barang, Memeriksa kesesuaian dengan daftar pengirimana barang (Packing List), penurunan barang dari kendaraan pengirim (Uploading), bukti tanda barang diterima nanti untuk penagihan, check Expired dan memastikan kualitas barang kemudian memberikan keputusan barang di tolak atau di terima dengan syarat.
  
3. Put-way.
    Kegiatan penempatan barang dari lokasi receiving ke lokasi penempatan inventory, bisa dilakukan dengan manual atau dengan forklift.

4. Storage (Penyimpanan).
    Adalah tempat penyimpanan barang, storage bisa dibagi berdasarkan fungsi area didalam gudang. misalkan area barang baik, barang bs, barang damage.

5. Picking (Pengambilan).
    Kegiatan pengambilan barang dari area sesuai picking list dan di tempatkan ke packing area. yang perlu diperhatikan adalah aturan FIFO (First In First Out).

6. Shipping (Pengepakan, Pengemasan).
    Kegiatan ini adalah pengepakan barang dari picking area sesuai packing list. kemudian dinaikan kekendaraan pengangkut (loading).
Posted by Shanto Labels:
Sales Territory Management
Tuesday, February 7, 2017 at 5:53 AM | 0 comments
Adalah pengelolaan wilayah penjualan yang sudah di petakan sesuai situasi
dan kondisi yang ada.

Manfaat dari Seles Territory yang sudah di petakan :

1. Area pengcoveran yang lebih baik.
2. Perusahaan dapat mengestimasikan biaya dengan tepat.
3. Meningkatkan pelayanan melalui sales force ke outlet.
4. Penilaian prestasi dan kinerja yang lebih akurat.
5. Sebagai daya saing perusahaan.


Dasar dalam merancang Sales Territory:

1. Potensi Wilayah
   Membagi teritory berdasarkan kontribusi omset dan penghasilan Sales.
   Parameter sebagai patokan adalah batas geografis, jumlah penduduk, jumlah
   outlet, data yang ada ( omset outlet per area, per distrik, effective call)

2. Beban kerja Sales
   Maximum outlet yang harus dikunjungi oleh sales force dalam 1 hari untuk wilayah
   yang di percayakan dengan memperhatikan jarak tempuh, menunggu pelanggan,
   persentasi produk, collection dll.

3. Jarak Tempuh
   Memperhatikan jarak tempuh untuk setiap sales force.

4. Kondisi Geografis
   Memperhatikan kondisi hambatan/halangan geografis dan kondisi yang lain.

5. Monitoring dan Kontrol Territory
   - Melakukan kontrol berjenjang misal : ASS, ASM dan RSM.
   - Join Visit dengan sales force.

Posted by Shanto Labels:
PJP ( Permanent Journey Plan )
Monday, February 6, 2017 at 4:40 AM | 0 comments

Adalah Jadwal kunjungan sales force ke outlet yang telah di petakan. Tujuannya adalah
  1. Outlet mendapatkan kepastian kapan outlet tersebut akan dikunjungi.
  2. Outlet mampu menyiapkan modal kerja untuk pembelian produk dan untuk pembayaran hutang.
  3. Pola kunjungan ke outlet tersusun dengan baik.
Dalam menentukan pola kunjungan setiap outlet biasanya ditentukan oleh volume pembelian, yang akhirnya akan ditentukan kunjungannya apakah monthly, bi-weekly, weekly atau daily. Dan PJP akan di evaluasi kembali minimal 3 bulan sekali
Posted by Shanto Labels:
Basic Call Procedure (BCP)
Friday, February 3, 2017 at 4:37 AM | 0 comments

Basic call procedure adalah prosedur dasar sales force pada saat kunjungan ke outlet. Dimana langkah-langkahnya sudah di susun sesuai tahapan yang nantinya akan memberikan hasil yang optimal.


Berikut langkahnya :
  1. Persiapan
  2. Pembukaan
  3. Periksa Outlet
  4. Mechandising
  5. Penagihan
  6. Presentasi Produk
  7. Merekomendasikan Order
  8. Penutup 

Persiapan
 
Langka pertama adalah mempersiapkan segala sesuatu yang akan dicapai hari itu sebelum kunjungan outlet, seperti :
  1. Target Sales, Rencana Kunjungan sesuai permanent journey plan.
  2. Lembar Kerja: Form CRC, Nota dll.
  3. Promo Matrial, product gimmick.
  4. Kesiapan kendaraan.
  5. Brefing pagi dengan Supervisor/Manager


Pembukaan
Aktifitas pada saat datang ke outlet adalah memberi salam pembukaan selamat pagi/selamat siang/selamat sore  akan lebih baik menyebut nama pemilik outlet atau penjaga outlet tujuannya membangun ketertarikan.


Periksa Outlet

Aktifitas ini adalah memeriksa dan mencatat data kedalam kartu Customer Record Card (CRC)  seperti stock outlet, harga, penjualan seles force ke outet (Sell In), penjualan outlet ke end user ( Sell Out)

Merchandising
Aktifitas merchandising bertujuan untuk meningkatkan visibility produk dan promo material terpasang di outlet meliputi ;
  •  Pemajangan produk (display)
  • Peningkatan dominasi produk di rak (shelf of share)
  • Pemasangan material promosi



Penagihan

Aktifitas penagihan ke outlet.

 
Presentasi Produk

 Melakukan presentasi produk dan atau program penjualan yang sedang berjalan, mulai dari frontliner (penjaga toko)  hingga pemilik outlet. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman akan produk yg dijual sehingga mereka bisa menjadi agent penjualan yang baik.


Merekomendasikan Order


Berdasarkan hasil periksa outlet, sales force dapat menganalisa kebutuhan outlet tersebut sehingga sales force dapat merekomendasikan produk apa saja harus ditawarkan.


Penutup

Menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan outlet membantu menjual produk kita dan penekanan pada rencana kunjungan berikut.
             
 
Evaluasi di kantor

Aktifitas terakhir adalah evaluasi, yaitu meliputi : 
  • Rekap piutang dan order
  • Setoran hasil tagihan dan konfirmasi piutang tertagih ke inkaso.
  • Menghitung stock dan melakukan estimasi untuk keperluan penjualan esok hari.
  • Laporan dinding Real Call (jumlah kunjungan), Eff Call (outlet melakukan transaski ) & SKU ( Total SKU yang terjual).
  • Menurunkan bad stock ke gudang return.
Posted by Shanto Labels: